商家拒兑现“视频打卡返全款”承诺,法院:恶意违约必须赔钱

通程控股 游戏 2025-04-22 6 0

新京报讯(记者吴梦真)花 1.3 万元矫正牙齿,机构承诺 " 每天发视频打卡就返全款 ",结果消费者坚持打卡 300 多天后,机构却拒绝兑现承诺。近日,北京西城法院审结这起纠纷案,判决涉事牙齿矫正机构全额退还矫正费并支付违约金。

新京报记者了解到,本案中,13 岁的小李在某牙齿矫正机构支付了 1.3 万元进行正畸治疗,其母亲与机构签订了《形象代言合同》,合同约定,小李需每天拍摄佩戴矫治器的视频在社交平台打卡,从安装矫治器到佩戴保持器的全过程都要记录,完成全部打卡后机构将返还全部矫正费作为 " 代言费 "。

商家拒兑现“视频打卡返全款”承诺,法院:恶意违约必须赔钱

在坚持每日打卡 300 余天后,小李认为矫正效果达标,要求制作保持器完成最后打卡,却遭机构以 " 效果不达标影响宣传 " 为由拒绝。一周后机构更单方发函称 " 打卡不合格 ",要解除合同。多次沟通无果后,小李将机构告上法庭。

法院审理发现,小李的打卡视频完全符合合同要求,机构在消费者已确认矫正效果的情况下,故意拖延制作保持器,属于恶意阻止合同约定的返款条件达成。根据《中华人民共和国民法典》第一百五十九条规定,当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的,视为条件已经成就。最终判决机构必须退还 1.3 万元矫正费,并赔偿 700 元违约金,目前判决已生效。

法官提醒: 商家承诺 " 完成任务返全款 " 等营销活动时,消费者务必留存完整证据。若遇到商家故意设置障碍不兑现承诺,可依法主张权益。法律明确规定,恶意阻止消费者达成条件的,视为条件已成就,商家必须按约履行。

编辑 甘浩
校对 刘越

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