安泰科技 第2页
-
日本实施首个《防止顾客骚扰条例》：“客户是神”式服务文化走向转折点
4月第一天，以微笑服务见长的日本开始实施全国首个《防止顾客骚扰条例》。长久以来，日本服务业以“精心款待（おもてなし）”的待客哲学闻名，以能预见顾客需求，并在顾客提出需求之前就能满足为目标。在此社会氛围下，顾客提出诉求的边界似乎也变得模糊，甚至出现骚扰事件。据东京都厅网站消息，为实现公平、可持续的社会，东京都去年10月制定了《防止顾客骚扰条例》，并在都议会上获得通过。条例将骚扰定义为 “顾客在业务方面对从业者造成严重困扰、损害工作环境”。指南规定，强迫从业者下跪、持续长时间打电话重复诉求、未经许可在社交平台发布从业者...
-
中国银联：终止中汇支付银联收单业务资格
3月27日金融一线消息，中国银联今日发布关于终止中汇电子支付有限公司银联收单业务资格的公告：中国银联股份有限公司已终止中汇电子支付有限公司的银联收单业务资格。 此前中汇支付牌照已被注销。1月17日，据人民银行行政审批公示，得仕股份有限公司、中汇电子支付有限公司两张支付牌照被注销。中汇电子支付有限公司业务类型为银行卡收单，在...